顺丰投诉

顺丰电话：９５３３８

客服

打电话给客服明确说明地址并且是寄送奶粉衣物，并表明已经包装只是没有用胶带封口，走陆运．

客服的回复是业务员将会在１小时内收件．

快递收件员，编号：８０８１３４

１．交接地点不明确．

　　接到快递电话问快递员在哪里，他就说下楼来就可以，等我拿东西下楼找快递员，不见其踪影，又打电话确认，得到回复是在附近的楼层下，而我明确告知并不熟悉他所说的地方，马上他说话的态度很不好，要我去他说的地方去找他，我回复是到一个大家都知道的地方－祠堂等待，他很不耐烦还嫌我走远了，结果还挂我电话．等我到了祠堂等了一会儿还是不见其人，我就边打电话边去找，走了一会儿他又说到了祠堂让我回来，期间电话一直是通的．

２．快递包装问题

打电话问客服说自己包装好了的，回复是快递可以直接收件，不需要另外换包装．快递员拿到后又说这种包装不行，要拿回去重新包装，这点与客服说的不同，谁知道你拿回去重新包装会不会把我的东西弄丢．

３．快递运输方式

打电话说的是走陆运，结果快递员来了问都不问直接计费，包装＋运费总计９９元，我听到都惊了，不就6.5KG的东西吗？走陆运哪有这么贵？他的回答是直接按照空运计算．根本都不是之前说的陆运．

４．按照陆运算好运费，他说还要回去重新包装，还把我的纸箱上半部分撕碎，很粗鲁的绑上，看见就很生气，就这态度还放心把东西给你包装，鬼才信！

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