StupidBeauty
Read times:287Posted at:Fri Jul 10 23:27:21 2020 - no title specified

中国联通通过诱骗客户绑定合约的恶劣行为阻碍客户携号转网

此事件相关电话号码:***********。

事件发生于2020年。

6月21日,本人通过短信查询自己的号码是否满足携号转网条件。

6月22日,联通打来电话,装作回访,实际上在通话过程中隐晦的暗示了一个合约型业务,并在未明确询问我是否要办理的情况下偷偷地给我办理了该业务,意在阻止我携号转网。之后也没有发送任何短信告知已办理该业务。我是事后再次查询转网条件才发现。

该业务的具体名字:“广东承诺在网1年-享60元话费优惠(10元/月)(到期时间为2021-06-30)”。

6月26日,我去营业厅要求取消该业务,被告知业务尚未生效,工作人员表示会通过内部邮件要求取消该业务。

截止到现在,7月3日8点16分,该业务仍未取消。

本来我在6月就可以携号转网,联通使用恶劣的欺骗手段阻止我携号转网,并且因此导致我额外承担7月份的通信费用,已经严重侵犯我的合法权益。

投诉要求有3点:

1. 联通立即终止在本号码上绑定该业务。

2. 从6月22日开始,到本号码成功携号转网为止,本号码所有通信费用由联通承担。

3. 联通立即解除本号码的携号转网限制,发送转网授权码。

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